尊敬的女士/先生:
   您好!为进一步保护消费者合法权益,促进全市经营性医疗机构诚信经营,无锡市消费者委员会对全市经营性医疗机构开展消费评议工作,请您填写这份问卷,以供我们参考。请您根据亲身就诊的感受作答,在您认为合适的答案内打“√”,谢谢您的合作与支持。
1、您选择到经营性医疗机构就诊是因为:
离家近,很方便
受院方广告宣传影响,试一试
听朋友介绍推荐
专家多,硬件设施好
收费透明,放心
服务态度好,就医环境好
如果发生纠纷,院方能重视并快速处理
其他(自行填写)
2、您对不少经营性医疗机构有关“权威专家”、“XX第一人”、“XX国际协会常务理事”等宣传介绍如何看待?
医院的营销手段,正常
严重怀疑真实性,反感
宣传介绍是真的,相信
无所谓,不影响就医选择
3、您及家人是否因收费、治疗效果等问题与经营性医疗机构发生过纠纷,如发生过是因何而起?
低价揽客,层层收费“宰客”
收费标准不透明
重复检查,重复收费
药品加价,高出普通药房很多
“权威专家”名不副实,诊疗效果不理想
医疗设施设备并不像宣传的那样先进
院方对明知可能发生的后果事先不充分提醒、告知
医疗服务人员疏忽大意,缺乏应有的职业道德、责任心
未发生过
其他(自行填写)
4、如果与经营性医疗机构发生纠纷,您将通过哪种途径解决?
行政部门
消费者委员会
仲裁委员会
法院
其他(自行填写)
5、针对经营性医疗机构的整体医疗服务质量,您的评价是:
非常满意
满意
基本满意
不满意
6、针对经营性医疗机构,您认为目前普遍存在、亟待改正的最大问题是什么?
虚假宣传严重,行业诚信度偏低
医生素质参差不齐,“权威专家”水分重
小病说成大病、故意拖长治疗时间、随意扩大诊疗项目等以牟取暴利
不公示收费标准
其他(自行填写)
7、请在以下您认为最满意的经营性医疗机构后面打“√”:
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无锡华山医院
无锡新区凤凰医院有限责任公司
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