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崇安区放心消费创建办联合无锡工商局崇安分局、崇安区消委会等部门开展“3.15”国际消费者权益 保护日宣传纪念活动
发布者:admin  发布时间:2015-3-18 16:30:27  点击:2535
图为“3.15”期间,崇安工商分局走进社区开展真假商品辨别活动

一、设点宣传,发放宣传材料。
  组织人员在崇安区天鹏食品城、广益商城市场、中央车站、八佰伴、苏宁广场等市场、综合商业体广场设立宣传会场,主要内容:一是发放年主题宣传材料和新《消法》单行本;二是以撑牌等形式展示企业放心消费创建成果及企业贯彻落实新《消法》和年主题举措;三是受理投诉和咨询。

二、做好主题宣传,传递正能量。
  利用辖区户外广告电子显示屏全天候滚动播放年主题和科学消费公益视频,深入开展年主题宣传,广泛传播消费维权社会共治理念,传递消费维权正能量,保护和提振消费信心。

三、组织维权约谈,落实主体责任。
  对去年以来消费纠纷数量集中的单位,开展一次消费维权约谈会,和单位负责人共同商讨有效化解消费纠纷方案,重申投诉不出门店制度,提高消费维权主体第一责任人意识。

四、开展行业座谈,商讨纠纷防范。
召开家居建材行业座谈会,研讨企业落实新《消法》的举措,交流企业规范商户经营的机制,介绍投诉站积极化解消费纠纷的经验,共同探讨如何减少消费纠纷的发生。

五、加强消费调查,引导理性消费。
针对广大消费者密切关注的服务领域,开展比较试验、消费体验、消费调查和社会监督,促进行业自律和消费环境进一步好转,为消费者选择放心、满意的服务提供参考。

六、重申和解制度,落实主体责任。
对消费维权投诉站重申消费纠纷和解制度,开展争创“无责任投诉”企业活动,进一步增强经营者消费维权第一责任人意识,自觉履行《消法》规定的义务,共建放心消费的和谐环境。
    
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