按照《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》要求,针对节日期间各大网络交易平台推出的集中促销行为,市工商局网监分局积极开展行动,从五方面入手进行网络交易监测,确保全市网上放心消费。
一是确定重点领域。旅游业等领域与网络交易的联系日益紧密,除常规网络商品外,网监分局对春节期间旅游业价格欺诈、虚假宣传、霸王合同等方面进行重点监测。
二是确定重点平台。网监分局的监测工作重心将倾向于“买卖宝”、“协酒网”、“农品网”等相关平台。
三是确定重点项目。利用格式合同设置“订金不退”、“预售商品不适用七日无理由退货”等条款,以此侵害消费者合法权益的做法屡见不鲜,按照《规定》要求,网监分局将对此类行为进行重点监测。
四是关注舆情信息。网监分局将重点关注网络舆论,关注消费者对网络集中促销的观点态度,获取更真实的角度,提供更全面的信息作为监测工作的有力补充。五是协调部门联动。网络交易涉及领域越发宽泛,必须合理协调部门职责,有效构筑联动机制,下一步,网监分局将与旅游等部门展开互动合作,切实处理好网络集中促销中发现的各类问题。在做好节日监测的同时,网监分局也将把监测行动常态化、长效化,全面维护网络交易环境的和谐有序。 |