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放心消费在无锡
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我市消费者权益保护工作得到省人大代表高度评价
发布者:消委会  发布时间:2016-7-26 14:58:01  点击:1237





  近日,根据省人大常委会工作安排,由省人大赵鹏副主任和省工商局王元慧局长带队的省直无锡组、盐城组省人大代表,就无锡市消费者权益保护工作开展联组年中专题调研活动。

  19日下午,省人大代表联组现场调研了无锡东方汽车城、梁溪区广益市场监督管理分局和华夏家居港的消费者权益保护工作。代表们对东方汽车城牢固确立服务至上的经营理念,推行“诚信服务再提升”的具体措施,以及覆盖各门店的消费维权网络架构、处理流程等给予了充分肯定。在广益市场监管分局,代表们向一线维权干部详细了解了消费者投诉受理处理情况与有关工作的进展,察看了基层维权窗口运作情况。华夏家居港积极推行“五大承诺、五星服务”,开展“星级经营户”、“零投诉商铺”评选公示,实行明码实价等维护消费者权益,全面开展放心消费创建的做法也给代表们留下了深刻的印象。

  20日上午,省人大代表联组召开专题调研座谈会,邵鹤鸣同志代表无锡市工商局、无锡市消委会,对近年来开展消费者权益保护工作情况作了专题汇报。与会代表对无锡市工商局、无锡市消委会在市委、市政府的领导和省工商局的指导下,围绕贯彻落实新《消法》,改善消费环境和保护消费者权益的需求,突出分类宣传教育,倡导安全理性文明的消费理念;积极探索 “五位一体”的“大维权”机制,形成社会共治的消费维权合力;擦亮12315“金字招牌”,努力构建和谐稳定的消费环境予以充分肯定和高度评价。
    
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