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放心消费在无锡
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市工商局、市消费者委员会联合暗访连锁超市
发布者:消委会  发布时间:2017-11-6 15:00:11  点击:566

  近日,有网民反映无锡家乐福超市阳光店购买的意大利面标价20.7元,结账收银25.9元,贴阴阳标签,店员服务态度差,希望有关部门能够加以关注,及时督促整改处理。市工商局接到该情况的后,十分重视,立即组织市工商局消费者权益保护处、市消费者委员会联合暗访了家福乐超市在锡的6家连锁店(清扬店、哥伦布店、宝龙店、凤翔店、奥林花园店、阳光店)。

  暗访工作人员以普通消费者身份购买了家乐福超市6家连锁店在售意大利面,看标价是否和实际结账价格一致。经过一天的暗访调查,工作人员在无锡家乐福超市所有连锁店所购意大利面标价和收银价格一致。暗访结束以后,工作人员将网民反映情况通报无锡家乐福超市负责人,督促超市诚信经营、优质服务。家乐福超市负责人立刻组织相关员工对所涉及的意面进行全面的价格核查,同时要求全体员工工作用心、服务周到。

  市工商局、市消委会将继续配合好物价部门对商场、超市所售商品的价格管理,持续关注消费者反映的各类问题,加大检查频次和暗访力度,为锡城消费者营造放心消费环境。


    
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