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放心消费
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五年来,这些举措让您消费时更加放心……
发布者:放心办  发布时间:2018-1-4 14:27:25  点击:727

2012年

《市政府办公室关于印发无锡市深入推进放心消费创建活动的通知》提出了要在“十二五”期间,将我市率先建成“食品放心、旅游舒心、服务温馨”的放心消费城市。

2013

全市启动“放心树”标识集中更新工作。

2014年

设立无锡市放心消费创建办公室,在全省率先出台快递行业分支机构监管备案制度。

2015年

时任副市长曹佳中在市放心消费创建办上报的材料中作出批示:“放心消费创建工作对于提振放心消费信心,扩大消费需求有着积极意义。请工商局牵头认真组织好此项工作。要明确创建‘百千万’工程的具体标准,让参与创建单位明确方向。要吸纳各行业协会积极参与并推动本行业的创建工作,要建立行业的信用体系并作为创建的一项内容进行部署落实。”

2016年

发布《2015年无锡市放心消费环境建设民意调查报告》。放心消费工作被市政府第四次纳入年度为民办实事项目。

2017年

市放心办发布《2016年度无锡市放心消费环境建设白皮书》。

2018年

《2017年度无锡市放心消费环境建设白皮书》即将发布……


我们开展了

一项工程



“百千万工程”▼


“百千万工程”是指到“十二五”末,在全省培育打造100个自主创新能力强、在全国具有较高知名度的放心消费诚信品牌企业,1000个放心消费示范街区和10000个以上省、市级放心消费创建先进示范单位。


2012-2017年,无锡市共创建省级诚信品牌企业10家,省级先进示范单位445个,省级先进示范街(区)22条。市级放心消费先进示范单位973家,街(区)74条,全面完成“百千万”工程任务。



群众因此得到这些实惠▼


在指导快递企业和行业争创省级示范和先进单位过程中,市放心办发现因为快递行业准入门槛过高,大多数快递基层服务网点遇到了办证办照难的问题。市放心办多次与市工商局和市邮管局协商,于2015年4月在全省出台了首个《关于我市快递服务网点实行备案管理等有关事项的通知》,有效解决了快递小网点设立难的问题,也满足了当地群众对快递服务的需求。


市放心办联手无锡电视台、各行业协会,组织争创省、市级放心消费先进示范的企业走进社区,用自排演出节目的形式,宣传企业开展放心消费的成果,让参创企业与社区居民面对面交流,让社区居民了解更多市场信息。




围绕民生热点,

我们做了这些努力



2013年,市放心办发起14家知名电商率先成立“无锡电商诚信联盟”。


2014年,市放心办、市经信委、市商务局、市工商局、市旅游局、市消委会、市电商行业协会共同发文,在全省率先开展电子商务领域放心消费创建活动。首批66家龙头电商企业参与创建,争创全市电商行业放心消费创建活动先进示范单位。无锡市获批成为第二批国家电子商务示范城市。


市放心办会同相关部门、行业协会、骨干企业不断加大供电、供气、供水、城市公交、粮食、旅游、通信等与百姓生活密切相关的行业的创建力度,扩大创建龙头企业的影响力,健全行业创建自律机制。





每年,我们都要开展这些活动,

着力解决群众关注的消费热点、难点问题——


每年 “3·15”期间,市创建办制定不同的宣传主题,联合无锡市委宣传部、市纪委、纠风办、消委会、广播电视台(集团)、无锡日报社等单位,构建广播、电视、报纸、网络“全媒体”互动交流平台,切实解决群众关心的消费热点、难点问题。


与相关部门联合开展“开放日”行动,搭建职能部门与广大群众、社会各界沟通交流的平台。利用“315”、“食品安全周”、“电信日”等纪念日,联合相关部门开展各类广场咨询活动。



每年曝光“十大典型侵害消费者合法权益案例”,引导消费者规避消费陷阱,提高维权意识。


开展“放心消费创建宣传周”、“放心消费创建成果展”,开办科学消费大讲堂、道德讲堂,建设放心消费教育基地,扩大创建工作的社会影响力和百姓对创建活动的感知度。




消费环境放不放心,

您说了算!



2014、2015年,市放心办与市统计局合作,连续两年组织开展放心消费环境民意调查。


积极探索 “大数据”的分析与利用,实现对各地消费环境建设的科学评价。


2016年3月,首次向媒体发布了《2015年度无锡市放心消费环境建设白皮书》。围绕消费者权益保护和消费环境满意度,将第三方调查机构对各市(县)、区消费者权益保障、市场公平竞争、农贸市场建设与管理、重点商圈建设、行业服务满意度等方面的放心消费环境建设民意调查情况和12315中心消费者投诉举报数据进行综合分析。




各个板块的放心消费办

都在行动……



江阴市放心办会同江阴市创建办、江阴市消委会于2017年“3.15”期间在江阴市顾山小学开展了“科学消费进校园”活动,以科学消费主题公园、手抄报大赛、儿童锡剧表演、消费实践大比拼等青少年喜闻乐见的形式开展宣传。2017年,江阴市创建办联合消委会共同编印《消费之友》杂志6期,共计1.5万余册。


宜兴:市放心办会同宜兴市放心消费办公室开展了“全市农贸市场放心消费创建活动”。以“消费环境、食品安全、管理服务、诚信经营、价格计量”五个方面为载体,经过2到3年的努力,进一步推进了农贸市场的软硬件升级。


梁溪:发布了《梁溪区放心消费治理体系建设三年纲要》,开展“放心消费”引导教育“七进”活动,力推辖区内的“明厨亮灶”工作,加强放心消费创建工作与特种设备、全域旅游等工作的结合度,提升消费者满意度。


新吴:在百联奥特莱斯开展“重点商圈创建”工作,实现商圈内商户先行赔付率90%以上,消费纠纷处理率95%以上,自行和解率92%以上,重点企业的商品进货查验率90%以上。





五年的创建实践,

全市消费环境日益改善。


下一阶段,我们的目标是——

到2020年,

市场秩序更加规范,

消费环境更加和谐,

诚信体系更加完善,

努力把无锡率先建成

江苏消费最放心的城市之一!

    
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